Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
Efectivo y tarjeta de crédito y débito a través de MercadoPago


¿Cómo se realizan los envíos y cuál es su costo?

Dentro de Capital Federal trabajamos con un servicio privado de mensajería.
Elegís la opción retiro en el local y abonás el envío cuando te llega el pedido (consultar costo).
También podés elegir enviar por MercadoEnvíos a tu domicilio o sucursal más cercana.
¡Nuevo! Ahora podés retirar tu compra en nuestro local ubicado en Morón. A la hora de comprar elegí la opción que más te convenga.


¿Los costos de los envío son a cargo del comprador?

Sí, lo abonás cuando pagás el producto. O cuando lo recibís, en caso de mensajería.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Lo recibís en tu domicilio o la sucursal Oca que elijas. Hacemos envíos a todo el país.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se estima entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra. Los cargos de envío corren a cargo del comprador.


¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros, dejanos tu teléfono, nombre y número de pedido y nos comunicaremos con vos de inmediato.


¿Cómo pago en Efectivo?

En el mismo paso que se pueden seleccionar las tarjetas de crédito figura la opción "Pagos en efectivo". Es importante que completes los datos que el sistema te pide para poder imprimir el cupón de pago. Al hacer click en "Pagar" el sistema te va a brindar un código de barras para imprimir y abonar en cualquier sucursal de PagoFácil, RapiPago, Bapro, etc. También vas a recibir un e-mail de MercadoPago brindándote la posibilidad de imprimir nuevamente el cupón, por cualquier eventualidad.


¿Tengo cuotas sin interés?

MercadoPago te ofrece cuotas sin interés dependiendo del banco con el cual realices la compra.
Mirá las promociones.